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Los tiempos de entrega dependen de la dirección y disponibilidad del producto. En general, las entregas dentro de la Región Metropolitana se realizan entre 2 y 5 días hábiles, mientras que en regiones pueden tardar entre 3 y 7 días hábiles.
Sí, realizamos envíos a todo el país mediante empresas de transporte certificadas. También ofreceremos próximamente la opción de retiro en punto físico.
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios.
En caso de recibir un producto defectuoso, puedes escribirnos a través del formulario de contacto. Gestionaremos el cambio o reparación conforme a la Ley 19.496 sobre protección al consumidor.
Aceptamos Transbank (tarjetas de crédito/débito), MercadoPago y transferencias bancarias. Todos los pagos se procesan en entornos seguros y cifrados.
Sí, al finalizar la compra puedes solicitar la emisión de factura ingresando los datos tributarios correspondientes (RUT y razón social).
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante, generalmente de 12 meses, además de las coberturas establecidas por la legislación chilena.
Próximamente habilitaremos un punto físico para retiros. Por ahora, todos los pedidos son enviados mediante despacho a domicilio.
Puedes hacerlo únicamente a través del formulario de contacto disponible en el sitio web. Nos comprometemos a responder dentro de las 24 a 48 horas hábiles.
Sí, atendemos solicitudes B2B y cotizaciones especiales a empresas. Puedes contactarnos a través del formulario indicando el detalle de tu requerimiento.
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